TY - JOUR ID - 30598 TI - الگوی راهکارهای مدیریت رفتار سیاسی انحرافی در صنعت بانکداری با رویکرد کیفی JO - پژوهش نامه مدیریت تحول JA - TMJ LA - fa SN - 2383-4064 AU - جعفری نیا, سعید AU - حسن پور, اکبر AU - خیراندیش, مهدی AU - ابراهیم پور آهندانی, عاطفه AD - دانشگاه خوارزمی AD - دانشگاه هوایی شهید ستاری AD - خوارزمی Y1 - 2020 PY - 2020 VL - 12 IS - 1 SP - 99 EP - 118 KW - مدیریت رفتاری KW - رفتار سیاسی انحرافی:تحلیل مضمون: صنعت بانکداری DO - 10.22067/pmt.v12i1.82890 N2 - صنعت بانکداری پویا، رو به رشد، سودآور و بسیار رقابتی بوده و وقوع انواع رفتارهای سیاسی انحرافی در آن برای کسب مزیت‌های بالاتر غیرقابل‌انکار است؛ رفتارهایی که پیامدهای منفی متعددی را در پی دارد. برای این منظور، در پژوهش حاضر به ارائه الگوی راهکارهای مدیریت رفتار سیاسی انحرافی در صنعت بانکداری پرداخته ‌شد. داده‌های مورد نیاز، علاوه بر مطالعات کتابخانه­ای، با استفاده از روش کیفی و راهبرد تحلیل مضمون و از طریق انجام مصاحبه‌های عمیق به روش نمونه‌گیری غیرتصادفی هدفمند با 21 نفر از خبرگان صنعت بانکداری به دست آمد، سپس الگوی راهکارهای مدیریت رفتارهای سیاسی انحرافی طراحی و پس از طی مراحل شش­گانه تحلیل مضمون، 36 راهکار احصاء و کدگذاری شد، درنهایت 7 راهکار جامع شامل مدیریت مسیر شغلی و توانمندسازی کارکنان، مدیریت نگرش و رفتار، استقرار سیستم مدیریتی تحول‌گرا، مدیریت فرهنگ‌سازمانی، استقرار نظام جبران خدمات عادلانه، مدیریت تعامل با محیط سازمان و پرورش اخلاق حرفه‌ای؛ برای اداره مؤثر رفتارهای سیاسی انحرافی ارائه گردید. UR - https://tmj.um.ac.ir/article_30598.html L1 - https://tmj.um.ac.ir/article_30598_d5251133c9bf4fe7bd545a96975388d1.pdf ER -