دانشگاه فردوسی مشهد پژوهش نامه مدیریت تحول 2383-4064 مقالات آماده انتشار 2025 11 16 Exploration of Workplace Friendship: An Analysis of Antecedents and Consequences using the Fuzzy Cognitive Mapping Approach واکاوی دوستی در محل کار: تحلیل پیشایندها و پسایندها با رویکرد نقشه شناختی فازی 47541 10.22067/tmj.2025.95944.1767 FA امیر هوشنگ نظرپوری لرستان 0000-0003-3785-810X حیدر عباس پور دانشجوی دکترا مدیریت دولتی دانشگاه لرستان 0009-0008-9704-8057 Journal Article 2025 10 13 The contemporary volatile environment in which organizations operate inherently presents continuous challenges and threats to organizational enhancement. In such contexts, the factors that motivate employees to remain engaged and productive, even amidst crises, become critically important for ensuring organizational success and efficiency. Fostering greater workplace camaraderie can significantly enhance employees’ psychological capital, thereby ensuring their sustained commitment to the organization’s mission and objectives despite unfavorable circumstances. Consequently, the present study was undertaken to identify and analyze the antecedents and consequences of the Workplace Friendship phenomenon within governmental organizations in Lorestan Province. Methodologically, the research is applied in its objective and exploratory in its data gathering. It employs a mixed-methods design, integrating both qualitative and quantitative approaches, anchored in a deductive-inductive philosophical framework. The statistical population comprised experts in management and human resources, sampled purposefully based on the criterion of theoretical saturation. In the qualitative phase, data were collected via semi-structured interviews, with validity and reliability established through content validity, theoretical validity, and both inter-coder and intra-coder reliability assessments. In the quantitative phase, a questionnaire served as the data collection instrument, validated through content validity and test-retest reliability. Qualitative data were analyzed using content analysis, while quantitative data were analyzed via Fuzzy Cognitive Mapping (FCM). The findings reveal that trust and transparency, organizational belongingness, and organizational justice constitute the most salient antecedents of Workplace Friendship. Furthermore, the components identified as the most significant consequences include enhanced organizational resilience, knowledge and experience transfer, and improved individual performance within the governmental organizations of Lorestan Province. محیط ناپایدار امروزی که سازمان‌ها در آن در حال فعالیت‌اند، همواره چالش‌ها و تهدیدهایی را بر سر راه ارتقاء سازمان‌ها با خود به همراه دارد. در چنین شرایطی عواملی که کارکنان را به ادامه فعالیت در سازمان در شرایط بحرانی ترغیت نموده و به دنبال آن موفقیت و بهره‌وری سازمان را در پی داشته باشند، بسیار حائز اهمیت است. گسترش زمینه‌های ایجاد دوستی در محل کار می‌تواند موجبات رشد ظرفیت‌های روانی کارکنان را فراهم آورده و آنان را مجاب نماید تا در شرایط نامساعد به سازمان و رسالت و اهداف سازمان وفادار بمانند. ازاین‎رو، پژوهش حاضر با هدف شناسایی و تحلیل پیشایندها و پسایندهای پدیده دوستی در محل کار در سازمان‎های دولتی استان لرستان انجام پذیرفت. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی از حیث گردآوری اطلاعات در زمره پژوهش های اکتشافی است. همچنین این پژوهش از نوع تحقیقات آمیخته به صورت کیفی و کمی و بر مبنای فلسفه قیاسی استقرایی است. جامعه‌آماری پژوهش خبرگان در حوزه مدیریت و منابع انسانی هستند که با روش نمونه-گیری هدفمند و بر اساس اصل کفایت نظری انتخاب‌شده‌اند. ابزار گردآوری اطلاعات در بخش کیفی مصاحبه است که روایی و پایایی آن با استفاده از روایی محتوایی و روایی نظری و روش پایایی سنجی درون‌کدگذار و میان‌کدگذار تایید شد. همچنین ابزار گردآوری اطلاعات در بخش کمی پرسشنامه است که روایی و پایایی آن با استفاده از روایی محتوایی و پایایی بازآزمون تایید شد. داده های کیفی با روش تحلیل محتوا و داده های کمی با روش نقشه شناختی فازی تحلیل گردید.