دانشگاه فردوسی مشهد پژوهش نامه مدیریت تحول 2383-4064 مقالات آماده انتشار 2026 02 24 Developing a Fuzzy Cognitive Map of the Factors Influencing Neurotic Personality and Its Outcomes in Public Organization Managers ارائه نقشه شناختی عوامل مؤثر بر شخصیت روان‌رنجور و پیامدهای آن در مدیران سازمان‌های دولتی با رویکرد نقشه‌برداری شناختی فازی 47979 10.22067/tmj.2026.96659.1791 FA امیرهوشنگ نظرپوری دانشیار، گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه لرستان، خرم آباد، ایران. 0000-0003-3785-810X فائزه حسنوند گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه لرستان، خرم آباد، ایران 0009-0002-4094-1182 Journal Article 2025 11 23 The present study aimed to develop a fuzzy cognitive map (FCM) of the factors affecting neurotic personality and its outcomes among managers in public organizations. This applied, mixed-methods research employed a survey-based descriptive design. The population included human resource managers, university faculty members, and employees from public organizations in Lorestan Province, with 25 participants selected purposefully based on theoretical saturation. Semi-structured interviews were used for qualitative data collection, validated through content validity and Cohen’s Kappa, while a questionnaire was used in the quantitative phase, validated through content validity and test-retest reliability. Qualitative data were analyzed using MAXQDA and coding techniques to identify factors and outcomes of neurotic personality, and causal relationships were modeled using FCM. Results indicated that maladaptive coping styles are the most influential factor, and poor emotional regulation is the most significant outcome. Practically, these findings can inform human resource interventions, including early identification of managers with maladaptive patterns, emotional regulation training, and improved selection and performance evaluation processes in public organizations. پژوهش حاضر با هدف ارائه نقشه شناختی فازی عوامل مؤثر بر شخصیت روان‌رنجور و پیامدهای آن در مدیران سازمان‌های دولتی با روش (FCM) انجام پذیرفته است. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از حیث روش گردآوری اطلاعات توصیفی و از نوع پیمایشی است و همچنین از لحاظ نوع‌شناسی در زمره‌ی پژوهش‌های آمیخته می‌باشد. جامعه آماری پژوهش، شامل مدیران منابع انسانی، اساتید دانشگاه و کارمندان نمونه سازمان‌های دولتی استان لرستان است که 25 نفر از آن‌ها با استفاده از روش نمونه‌گیری هدفمند و براساس اصل کفایت نظری انتخاب شدند. در بخش کیفی ابزار گردآوری داده‌ها، مصاحبه نیمه ساختاریافته می‌باشد که روایی و پایایی ابزارها به‌ترتیب با استفاده از روایی محتوایی و آزمون کاپای کوهن مورد تائید قرار گرفت و ابزار گردآوری داده‌ها در بخش کمی، پرسشنامه می‌باشد که با استفاده از روایی محتوایی و پایایی بازآزمون تائید شد. همچنین داده‌های به‌دست‌آمده از مصاحبه با استفاده از نرم‌افزار MAXQDA و روش کدگذاری، عوامل و پیامدهای شخصیت روان‌رنجور شناسایی شدند. در بخش کمی پژوهش با استفاده از روش نقشه شناختی فازی، مدل روابط علی ارائه شد. نتایج پژوهش حاکی از آن است که مهم‌ترین عامل شخصیت روان‌رنجور، سبک‌های مقابله‌ای ناسازگار و مهم‌ترین پیامد ضعف در تنظیم هیجان است. به‌صورت کاربردی، این یافته‌ها می‌تواند مبنایی برای برنامه‌های مداخله‌ای در مدیریت منابع انسانی قرار گیرد؛ به‌ویژه در شناسایی زودهنگام مدیران دارای الگوهای ناسازگار، طراحی دوره‌های آموزشی تنظیم هیجان و بهبود فرآیندهای گزینش و ارزیابی عملکرد در سازمان‌های دولتی. https://tmj.um.ac.ir/article_47979_3c538ad6a469be29e6d278928930e8a0.pdf