حمید عرفانیان خان زاده
چکیده
چکیده
سکوت سازمانی از عوامل مؤثر و البته مانعی بزرگ در مسیر بروز و ظهور آرا و ایدههای تازة کارکنان برای سازمان محسوب میشود. آنچه امروزه سازمانها بدان بها میدهند استفادة بهینه از دیدگاههای کارکنان است؛ زیرا کارکنان با درک شکایات مشتریان، قادر خواهند بود راهحلهای مناسبی مطرح کنند تا مدیران، با تحلیل هزینهـ منفعت این نظرها ...
بیشتر
چکیده
سکوت سازمانی از عوامل مؤثر و البته مانعی بزرگ در مسیر بروز و ظهور آرا و ایدههای تازة کارکنان برای سازمان محسوب میشود. آنچه امروزه سازمانها بدان بها میدهند استفادة بهینه از دیدگاههای کارکنان است؛ زیرا کارکنان با درک شکایات مشتریان، قادر خواهند بود راهحلهای مناسبی مطرح کنند تا مدیران، با تحلیل هزینهـ منفعت این نظرها را عملیاتی کنند؛ اما چگونه میتوان سکوت سازمانی را تشخیص و چه شاخصهها و مؤلفههایی را علامت ظهور آن دانست؟ اگرچه مقالات متعددی در این زمینه تدوین، ولی کماکان در خصوص ویژگیها و نحوه اندازهگیری آن ابهاماتی وجود دارد؛ بنابراین پژوهش حاضر مؤلفههای سکوت سازمانی و عوامل مؤثر بر آن را شناسایی کرده است. از نظر هدف، پژوهش توسعهای است و از لحاظ ماهیت و روش اجرا، در زمرة پژوهشهای آمیخته (کیفیـ کمّی) قرار دارد. پس از تحلیل ادبیات موجود در زمینه سکوت سازمانی، پنل پژوهش با 10 نفر از استادان مدیریت رفتار شکل گرفت و تملق و چاپلوسی، بلهقربانگویی، بیتفاوتی نسبت به وظایف محوله، کاهش تمایل به شرکت در فعالیتهای غیر اجباری و غیر رسمی در سازمان، احساس نااُمیدی و بیحوصلگی، نقزدنهای دائمی و گلهمند بودن از شرایط بهعنوان مؤلفههای سکوت سازمانی شناسایی گردید. درنهایت، به پشتوانة ادبیات و پیشینة تحقیق و نظر خبرگان 6 عامل تعهد سازمانی پایین، سبک رهبری آمرانه و پدرمآبانه، فرهنگسازمانی سرکوبکننده، ویژگیهای شخصیتی محافظهکارانة مدیران، ساختارسازمانی بلند، قوانین و رویههای بوروکراتیک بهعنوان مهمترین عوامل مؤثر بر سکوت سازمانی احصاء گردید که بر همین اساس مدلی با رویکرد سیستمی طراحی شد. همچنین جهت سنجش مؤلفههای سکوت سازمانی پرسشنامهای محقق ساخته طراحی و اعتبارسنجی گردید.
مسعود حکیمی؛ حمید عرفانیان خانزاده؛ مسعود طاهری لاری
چکیده
در سالهای اخیر در حوزه مدیریت سازمانها، توانایی ایجاد هویت سازمانی و حس تعلق به سازمان توسط مدیریت را نقطه اهرمی توفیق سازمان میدانند و مهمتر از آن ،نحوۀ شکلگیری آن در سازمان و همچنین چگونگی پذیرش آن از سوی کارکنان است. صاحبنظران سهم جامعهپذیری با کیفیت را در این مهم قابل اعتنا میدانند. درحالیکه بیشتر تحقیقات قبلی به ...
بیشتر
در سالهای اخیر در حوزه مدیریت سازمانها، توانایی ایجاد هویت سازمانی و حس تعلق به سازمان توسط مدیریت را نقطه اهرمی توفیق سازمان میدانند و مهمتر از آن ،نحوۀ شکلگیری آن در سازمان و همچنین چگونگی پذیرش آن از سوی کارکنان است. صاحبنظران سهم جامعهپذیری با کیفیت را در این مهم قابل اعتنا میدانند. درحالیکه بیشتر تحقیقات قبلی به محرکهای مالی مؤثر بر هویت سازمانی پرداختهاند، این پژوهش با هدف بررسی نقش جامعهپذیری سازمانی در رابطه منبع کنترل و هویت سازمانی پرداخته است و 637 نفر از کارکنان دانشگاه فردوسی مشهد با روش تصادفی طبقهای با تخصیص متناسب انتخاب گردید. جهت جمعآوری دادههای پژوهش از پرسشنامههای استاندارد هویت سازمانی ادوارد و پکی (2007)، منبع کنترل راتر (1996) و جامعهپذیری تائورمینا (2004) استفاده شده است. روایی پرسشنامهها از روایی سازه و محتوا، همچنین پایایی از آلفای کرونباخ تأیید گردیده است. همچنین جهت آزمون فرضیههای پژوهش براساس روش مدلسازی معادلات ساختاری توسط نرمافزار PLS3 استفاده شده است. نتایج پژوهش بیانگر این است که، جامعهپذیری سازمانی رابطه منبع کنترل درونی و هویت سازمانی را میانجیگری میکند؛ درحالیکه جامعهپذیری سازمانی نتوانست رابطه منبع کنترل بیرونی و هویت سازمانی را میانجیگری کند که نشان از اهمیت برنامۀ جامعهپذیری در احساس هویت سازمانی است.