نوع مقاله : مقالات

نویسندگان

1 دانشجوی دکتری دانشگاه شهید بهشتی

2 استادیار دانشگاه شهید بهشتی

3 کارشناس ارشد مدیریت دانشگاه شهید بهشتی

چکیده

رفتار شهروندی سازمانی رفتارهای فرانقشی و خودجوشی است که؛ کارکنان را در وضعیتی قرار می‌دهد که به صورت داوطلبانه فراتر از انتظارات وظیفه و شرح شغل خود عمل نمایند. در این میان ادراک کارکنان از منصفانه بودن پرداخت ها و برابری در رویه‌های سازمانی و همچنین منصفانه بودن رفتارهای بین شخصی در سازمان نقش بسزایی در تشویق و توسعه‌ی رفتارشهروندی سازمانی دارد. مقاله‌ی حاضر همبستگی ابعاد ادراک از عدالت سازمانی و همبستگی ادراک از عدالت با رفتارشهروندی سازمانی را مورد بررسی قرار داده است. برای سنجش رفتار شهروندی سازمانی از پرسش نامه ارگان و برای سنجش عدالت از پرسش نامه محقق ساخته استفاده شده است. از این رو، ابتدا از طریق تکنیک تحلیل عاملی روایی ادراک از عدالت سازمانی مورد تأیید قرار گرفت، سپس رابطه‌ی‌ میان ادراک از عدالت و رفتار شهروندی سازمانی از طریق تحلیل مسیرسنجیده شد. نتیجه‌ی تحقیق نشان داد که رابطه ی بین ادراک از عدالت سازمانی با رفتار شهروندی سازمانی معنی‌دار است. از بین ابعاد عدالت، عدالت مراوده ای از همبستگی قوی تری نسبت به دو بعد دیگر برخوردار است و سه بعد عدالت سازمانی نیز با یکدیگر همبستگی دارند. 

کلیدواژه‌ها

Refrences
1- Eslami, hasan & Sayar, abolghasem .(2008), "Organizational citizenship 
behavior", ofogh journal , No 37 
2- Hasani Kakhki, ahmad & Gholipor, arian .( 2008), "Organizational 
citizenship behavior , a step to improve performance of organization" , 
journal of pajohesh name bazargani, No 45, pp 115-145 
3- Katozian,naser . (2008)," Justice and human law", journal of law , faculty of 
law and political science, No 3 
4- Appelbaum, Steven & Bartolomucci, Nicolas & Beaumier, Erika &
Boulanger, Jonathan & Corrigan, Rodney & Dore ,Isabelle & Girard, 
Chrystine & Serroni, Carlo. (2004) "Organizational citizenship behavior : a 
case study of culture, leadership and trust " ,management decision ,Vol.42 , 
No.1, pp. 13-40 
5- Bienstock, C.Carol & Demoranville, W. Carol & Smith, K. Rachel .(2003) " 
Organizational citizenship behavior and service quality ", journal of 
services marketing, Vol 17, No.4, pp. 357-378 
6- Bies, R. J. and Shapiro, D. L. (1987),"Interaction fairness judgments: the 
influence of causal accounts", Social Justice Research, No 1, 199-218.
7- Byrne, Z.S. And Cropanzano, R. (2001), "The history of organizational 
justice: the founders speak", In Cropanzano (Ed.) Justice in the Workplace: 
From Theory to Practice, 3-26, Mahwah, NJ, Lawrence Erlbaum Associates, 
Inc. 
8- Castro, Carmen. B & Armario, Enrique & Ruiz, David's .(2004) ," The 
88 پژوهش نامه مدیریت تحول؛ شمارة 2
influence of employee organizational citizenship behavior on customer 
loyalty " , international journal of Service industry management, Vol.15 
No.1,pp 276-282 
9- Cobb, A. T., Wooten, K. C. and Folger, R. (1995)," Justice in the making: 
toward understanding the theory and practice of justice in organizational 
change and development", Research in Organizational Change and 
Development , No 8,pp 243-295.
10- Cohen, Aaron & Kol, Yardena .(2004)" Professionalism and organizational 
citizenship behavior " an empirical examination among Israeli nurses , journal 
of managerial psychology , Vol.19 No.4 
11- Cohen- charash, Yochi & Paul E. Spector. (2001); "The role of justice in 
organizations: ameta – analysis; organizational behavior and human decision 
processes" , Volume 86, No.2, November, pp 278-321 
12- Colquitt, J.A., Conlon, D.E., Wesson, M.J., Porter, C.O.L.H. and Ng, K.Y. 
(2001), "Justice at the millennium", a meta-analytic review of 25 years of 
organizational justice research”, Journal of Applied Psychology, Vol. 86 No. 3, 
pp424-45. 
13- Cropanzano, R. and Ambrose, R. (2001)," Procedural justice and work 
motivation. in steers", R. M. And Porter, L. W. (Eds.) Motivation and Work 
Behavior, 5th Edition, pp 131-143 
14- Cropanzano, R. and Folger, R. (1991)." Procedural justice and work 
motivation in steers", R. M. And Porter, L. W. (Eds.) Motivation and Work 
Behavior, 5th Edition, pp 131-143 
15- Cropanzano, R. and Greenberg, J. (1997),"Progress in organizational justice. 
tunneling through the maze" , In I.T. Robertson And C. L. Cooper (Eds.) 
International Review Of Industrial And Organizational Psychology, No 12, pp 
317-372
16- Cropanzano, Russell & Byrne, S.Zinta. (2000) " The relationship of 
emotional exhaustion to work attitudes , job performance rating , and 
organizational citizenship behaviors " fifteenth annual conference of society 
for industrial and organizational psychology in new Orleans, April, pp 13-16 
17- Greenberg. (1993),"The social side of fairness: interpersonal and 
informational classes of organizational justice", in cropanzo,r.(ed),justice in 
the workplace : approaching in fairness in human resource management, 
Lawrence Erlbaum associate,hillsdale,pp.79-103. 
18- Konvsky,m.a.,&cropanzo,r.s.(1993) ," Perceived fairness of employee drug 
testing as a predictor of employee attitude of job performance," Journal of 
applied psychology, No (5), pp 698-708. 
19- Lind, E. A., Kanfer, R. and Earley, R. (1990). "Voice, control and 
procedural justice: instrumental and non-instrumental concerns In 
fairness judgments". Journal Of Personality and Social Psychology, 59, 952-
959 
20- Masterson,s.s.,lewise,k.,goldman,b.s. and taylor,m.s .(2000),"Integrate justice 
and social exchange: the differing effect of fair procedure and treatment 
 بررسی رابطهی بین ادراک از عدالت سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی... 89 
on work relationship", academy of management journal,vol.43, pp 738-766. 
21- Mcfarlin,d.b.,sweeny,p.d.(1992)," Distributive and procedural justice as 
predictors' of satisfaction with personal and organizational outcome", 
academy of management journal ,No (3),pp 626-638 
22- Organ, D.W. (1988)," Organizational citizenship behavior the good soldier 
syndrome ", Lexington book, Lexington, MA. 
23- Skarlicki, D. P. and Folger, R .(1997)," Retaliation in the workplace: the 
roles of distributive, procedural and interactional justice", Journal of 
Applied Psychology, No 82, pp 434-443. 
24- Staley,a.b.,dastoor,b.,magner,n.r.,stolp,c .(2003)," The contribution of 
organizational justice in budget decision making to federal managers 
organizational commitment" , Journal of public budgeting, accounting & 
financial management,15(4),505-515. 
25- Tatumn,b.c.,eberlin,.r.,kottraba,c.and bradbery,t . (2003),"Leadership, 
decision making ,and justice organizational, management 
decision",vol41,No.10,pp 1006-1016 
26- Tyler, T. R. and Lind, E. A . (1992)," A relational model of authority in 
groups", In M.P. Zanna (Ed.) Advances In Experimental Social Psychology 
San Diego: Academic Press , No 25,pp 115-191
CAPTCHA Image